Politique de confidentialité

01Qui suis-je ?

Ce site appartient à Jens Webdesign. Je suis responsable des données que vous me transmettez via ce site ou directement.

02Quelles données est-ce que je conserve ?

Uniquement ce que vous me donnez vous-même, et ce qui est techniquement nécessaire au fonctionnement du site :

• Via le formulaire de contact : votre nom, le nom de votre entreprise (si vous l’indiquez), votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et votre message.
• Via le formulaire d’avis : votre nom, le nom de votre entreprise (si vous l’indiquez), le nombre d’étoiles, votre avis et si je peux le publier sur mon site. Votre avis n’est mis en ligne que si vous l’avez autorisé.
• Si vous m’écrivez ou m’appelez : votre nom, vos coordonnées et ce que vous me racontez.
• Si nous travaillons ensemble : les données nécessaires pour le devis et la facture, comme le nom et l’adresse de votre entreprise et votre numéro de TVA.
• Données techniques : à chaque visite d’un site web, votre adresse IP parvient au serveur qui affiche le site. C’est nécessaire pour envoyer la page vers votre appareil.

03Pourquoi est-ce que je les utilise ?

• Pour vous répondre et fixer un rendez-vous. Je le fais parce que vous me le demandez.
• Pour créer votre site et vous aider ensuite. C’est nécessaire pour respecter nos accords.
• Pour publier votre avis sur mon site. Uniquement si vous l’avez autorisé. Vous pouvez retirer cette autorisation à tout moment par un simple e-mail.
• Pour les factures et la comptabilité. La loi l’impose.
• Pour garder le site sûr et fonctionnel. Il s’agit d’un intérêt légitime.

Je n’utilise jamais vos données à des fins publicitaires ni pour des newsletters, et je ne crée pas de profil à votre sujet.

04Combien de temps est-ce que je les conserve ?

• Un message qui ne débouche pas sur une collaboration : 12 mois au maximum. Ensuite, je l’efface.
• Les données des clients : aussi longtemps que nous travaillons ensemble et que j’entretiens votre site.
• Un avis : aussi longtemps qu’il est publié sur mon site. Si vous retirez votre autorisation, je le retire et je l’efface. Un avis que je ne publie pas est effacé après 12 mois au maximum.
• Les factures : aussi longtemps que la loi l’exige. Pour les factures, c’est actuellement 10 ans.

05Avec qui est-ce que je les partage ?

Je ne vends ni ne loue jamais vos données. Certains services que j’utilise y ont toutefois accès, uniquement pour faire leur travail :

• Mon service de messagerie, où arrivent vos messages.
• L’entreprise qui héberge ce site, pour les données techniques de votre visite.
• Google Fonts, qui fournit les polices de ce site. Google voit alors votre adresse IP.
• Google Maps, uniquement si vous ouvrez la carte et l’autorisez. Plus d’informations dans la politique en matière de cookies.
• Mon comptable, pour les factures des clients.

Certains de ces services sont établis en dehors de l’Union européenne. Ils appliquent alors les garanties de protection prévues par la législation européenne.

06Comment est-ce que je les protège ?

Le site utilise une connexion sécurisée (https). Mes appareils et mes comptes sont protégés par un mot de passe, et je suis le seul à avoir accès à vos messages.

07Vos droits

Le règlement européen sur la protection des données (le RGPD) vous donne les droits suivants :

• Accès : demander quelles données je possède à votre sujet.
• Rectification : faire corriger des données erronées.
• Effacement : faire supprimer vos données, sauf celles que je dois conserver légalement.
• Limitation et opposition : demander que j’utilise moins vos données, ou plus du tout.
• Portabilité : recevoir vos données dans un fichier que vous pouvez emporter.
• Retrait du consentement : ce que vous avez autorisé, vous pouvez toujours le retirer.

Un simple e-mail à JensWebdesign@hotmail.com suffit. Je réponds dans un délai d’un mois, et généralement bien plus vite.

08Une plainte ?

Prévenez-moi d’abord, nous chercherons ensemble une solution. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez vous adresser à l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, via autoriteprotectiondonnees.be.

09Modifications

Si quelque chose change dans la manière dont je traite les données, je mets cette page à jour. La date de la dernière mise à jour figure toujours en haut de la page.